Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Garantía de satisfacción
Ofrecemos una garantía de 90 días a partir de la fecha de entrega. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de este período.
2. Condiciones para devolución
El producto debe estar en su estado original, sin uso excesivo y con su empaque. No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o alterados por el cliente.
3. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos en ayuda@tiendavertice.com indicando tu número de pedido y motivo. Nuestro equipo te guiará en el proceso en un plazo de 48 horas.
4. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes mediante el método acordado con el cliente.